§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod nazwą Lanvero (dalej „Sklep”) prowadzony jest przez:
   Kamil Dyrkacz,
   adres prowadzenia działalności: Sietesz 408, 37-206 Sietesz,
   NIP: 7941842195,
   adres e-mail: qhuzardi@gmail.com
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Lanvero, składania zamówień, płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji.
3. Klient może korzystać ze Sklepu bez rejestracji konta – jako gość.
4. Sklep sprzedaje plastry przeciwzmarszczkowe oraz produkty kosmetyczne.
5. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie internetowej sklepu i można go pobrać, zapisać lub wydrukować.

§2 Definicje

• Sklep – sklep internetowy Lanvero.
• Sprzedawca – Kamil Dyrkacz.
• Klient / Kupujący – każda osoba składająca zamówienie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą.
• Produkt – plastry przeciwzmarszczkowe lub inne produkty oferowane przez Sklep.
• Dni robocze – poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych.

§3 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Zakup jest możliwy bez zakładania konta – jako gość.
3. Aby złożyć zamówienie, należy:
   • dodać produkt do koszyka,
   • wypełnić formularz danych,
   • wybrać metodę dostawy i płatności,
   • potwierdzić zamówienie.
4. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie otrzymania przez Klienta e-maila z potwierdzeniem zamówienia.

§4 Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Dostępne metody płatności:
   • BLIK
   • Przelew tradycyjny
   • Szybkie płatności online (np. Przelewy24, PayU, tpay, itp.)
   • Karta płatnicza
   • Płatność przy odbiorze – za pobraniem (kurier)
3. Przy płatności przelewem tradycyjnym należy zapłacić w ciągu 7 dni roboczych od zamówienia.

§5 Dostawa

1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.
2. Dostępne formy przesyłki:
   • Paczkomaty InPost
   • Kurier InPost
   • Kurier DPD
   • Poczta Polska
3. Zamówienia wysyłane są w ciągu do 48 godzin (2 dni roboczych) od zaksięgowania płatności lub złożenia zamówienia za pobraniem.
4. Koszty dostawy podawane są przy składaniu zamówienia.
5. Adres do zwrotów i reklamacji:
   Lanvero / Kamil Dyrkacz
   Bohaterów Westerplatte 3a/3, 35-001 Rzeszów

§6 Prawo odstąpienia od umowy (zwrot)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin liczy się od dnia otrzymania produktu przez Klienta.
3. Aby odstąpić, należy wysłać wiadomość e-mail na adres: qhuzardi@gmail.com
4. Produkt należy odesłać na adres:
   Bohaterów Westerplatte 3a/3, 35-001 Rzeszów
5. Zwrot płatności następuje do 14 dni od otrzymania zwrotu towaru.
6. Ze względów higienicznych – produkt otwarty, rozpakowany i mający kontakt ze skórą (plastry kosmetyczne) nie podlega zwrotowi (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).

§7 Reklamacje i rękojmia

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi, zgodnie z Kodeksem Cywilnym.
2. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail: qhuzardi@gmail.com
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • imię i nazwisko,
   • numer zamówienia,
   • opis wady, zdjęcie produktu.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni roboczych.

§8 Dane osobowe (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest Kamil Dyrkacz.
2. Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi klienta i ewentualnej reklamacji.
3. Klient ma prawo do:
   • wglądu w dane,
   • ich poprawiania,
   • żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
   • wniesienia skargi do Prezesa UODO.
4. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności (możemy przygotować osobno).

§9 Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od momentu opublikowania na stronie Sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   • Kodeks Cywilny,
   • Ustawę o prawach konsumenta,
   • Ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.