POLITYKA ZWROTÓW (ODSTĄPIENIE OD UMOWY) – LANVERO

1. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.

2. Termin 14 dni liczony jest od dnia, w którym Klient otrzymał zamówiony produkt.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać wiadomość e-mail na adres: qhuzardi@gmail.com lub dołączyć pisemne oświadczenie do przesyłki zwrotnej.

2. Adres do zwrotów

Zwrot produktu należy odesłać na adres:

Lanvero – Kamil Dyrkacz
ul. Bohaterów Westerplatte 3a/3
35-001 Rzeszów

3. Wyjątek – produkt higieniczny

1. Ze względów higienicznych oraz ochrony zdrowia nie przyjmujemy zwrotów produktów, które były otwarte, rozpakowane lub miały kontakt ze skórą, zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta.

2. Dotyczy to w szczególności sprzedawanych w sklepie plastrów przeciwzmarszczkowych, które po otwarciu opakowania nie nadają się do ponownej sprzedaży.

3. Zwrot możliwy jest tylko wtedy, gdy produkt jest nowy, nieużywany, w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.

4. Obowiązki Klienta przy zwrocie

1. Klient ma obowiązek odesłać produkt nie później niż 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy.

2. Produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas przesyłki.

3. Koszt odesłania produktu ponosi Klient.

4. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

5. Zwrot pieniędzy

1. Po otrzymaniu przesyłki zwrotnej i pozytywnej weryfikacji produktu, zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu do 14 dni roboczych.

2. Zwrot środków następuje tą samą metodą płatności, jaką posłużył się Klient, chyba że wyrazi zgodę na inną formę.

3. Jeżeli produkt był użyty, otwarty lub uszkodzony – Sklep ma prawo odmówić zwrotu pieniędzy.